ทำไม? ‘อิเกีย’ ถึงสามารถตอบโจทย์ชีวิตอย่างครบครัน ด้วยสินค้าที่หลากหลาย ในราคาย่อมเยา แต่คุณภาพคงเดิมได้ทุกๆ ปี
สถานการณ์ปัจจุบัน ทำให้ผู้คนส่วนใหญ่จำเป็นต้องใช้ชีวิตอยู่ในห้อง ต้องกักตัวอยู่ในบ้าน รวมถึงไปข้างนอกน้อยลง จึงไม่แปลกอะไร ที่หลายคนหันมาใช้เวลาไปกับการตกแต่งบ้าน และซื้อของใหม่ๆ เข้าบ้านมากขึ้น ซึ่งถ้าหากพูดถึงแหล่งรวมเฟอร์นิเจอร์ หรือของตกแต่งบ้านที่ทั้งหลากหลาย มีคุณภาพดี และราคาจับต้องได้ ‘อิเกีย’ (IKEA) ก็เป็นแบรนด์อันดับต้นๆ ที่ใครหลายคนนึกถึง
โดยเพื่อให้คนส่วนใหญ่เข้าถึงสินค้าอิเกียได้มากยิ่งขึ้นอย่างสบายใจสบายกระเป๋าวันนี้พวกเขาปรับราคาลดลงให้จับต้องได้มากขึ้นเพื่อมอบความคุ้มค่าให้ทุกคนพร้อมตอบโจทย์การใช้ชีวิตในบ้านอย่างครบครัน
พอพูดถึงราคาที่ย่อมเยากว่าเดิมหลายท่านอาจจะตั้งคำถามว่าอิเกียจะทำได้อย่างไร สินค้าจะคุณภาพลดลงไหม จะมีการตัดทอนในส่วนใดไปบ้างหรือเปล่า แล้วราคาที่ลดลงจะมาพร้อมคุณภาพที่เท่าเดิมได้อย่างไร วันนี้เราจะมาถอดรหัสและไขความลับในประเด็นนี้ของอิเกียกัน
อย่างที่เรากล่าวไปในข้างต้นอิเกียเป็นแบรนด์อันดับต้นๆ ที่ใครหลายคนนึกถึง แต่การจะก้าวมาเป็นผู้นำในตลาดในหมวดหมู่สินค้าเฟอร์นิเจอร์ตกแต่งบ้านก็ไม่ใช่เรื่องง่าย
เพราะถ้าเราลองมาถอดรหัสแนวคิดของอิเกียดู เราจะเห็นว่า อิเกีย คิดและสร้างสรรค์กลยุทธ์มาเป็นอย่างดี ตั้งแต่เรื่องปรัชญาการออกแบบ อิเกียมีการออกแบบสินค้าอย่างชาญฉลาด ผ่านแนวคิด Democratic design หรือดีไซน์ที่ใส่ใจทุกแง่มุม เพื่อให้สินค้าของอิเกียแต่ละชิ้นตอบโจทย์ความต้องการและการใช้งานของลูกค้ามากที่สุด
ถ้าลงลึกกันไปอีกนิด แนวคิดนี้จะให้ความสำคัญกับ 5 ประเด็นใหญ่
- low price (ราคาย่อมเยา)
- function (การใช้งาน)
- form (รูปแบบดีไซน์)
- quality (คุณภาพ)
- sustainability (ความยั่งยืน)
แค่ในเรื่องการออกแบบก็สามารถตัดทอนต้นทุนที่ไม่จำเป็นออกไปได้มากแล้ว
แต่ไม่ใช่แค่นั้น ถัดมาในเรื่องการผลิต อิเกียผลิตสินค้าในปริมาณมาก ยิ่งสินค้าเป็นที่นิยม ก็ยิ่งต้องผลิตในจำนวนที่มากขึ้น ตรงตามทฤษฎี Economies of scale ยิ่งผลิตมาก ก็ยิ่งควบคุมต้นทุนในการผลิตได้ง่ายกว่า จึงส่งผลให้ราคาลดลงได้นั่นเอง ซึ่งเก้าอี้ POÄNG, ถุงผ้า JÄLL, รถเข็น NISSAFORS, เก้าอี้ INGOLF, ตู้เสื้อผ้า KLEPPSTAD หรือ โต๊ะกลมมีที่เก็บของ KVISTBRO ก็เป็นหนึ่งในสินค้าที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก และกลายมาเป็นสินค้าราคาลดลงกว่าเดิมของอีเกียในปีนี้นั่นเอง
ยิ่งไปกว่านั้นการจัดการในการขนส่ง การเลือกใช้บรรจุภัณฑ์กล่องแบน (flat pack) จะช่วยให้ขนส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดพื้นที่ในการขนส่ง ส่งได้ในปริมาณที่เยอะขึ้น สินค้าจึงสามารถส่งต่อให้ลูกค้าในราคาย่อมเยากว่าเดิม
นอกเหนือจากนั้น ในเรื่องของการจัดการต้นทุน อิเกียเลือกใส่ราคาทุกอย่างบนป้ายราคา ลูกค้าสามารถไปหยิบสินค้าเองได้ แต่ก็ยังสามารถสอบถามพนักงานหากต้องการคำปรึกษา รวมถึงการสนับสนุนให้ลูกค้าประกอบสินค้าเอง กระบวนการเหล่านี้ ก็สามารถช่วยประหยัดต้นทุนไปได้
เหตุผลทั้งหมดนี้จึงพออธิบายได้ว่าทำไมแบรนด์อิเกียถึงสามารถลดราคาสินค้าแต่ยังการันตีคุณภาพที่สูงเหมือนเดิม
และเพื่อให้ตอบโจทย์การใช้ชีวิต ปีนี้อิเกียจึงจัดเต็มปรับลดราคาสินค้ามากกว่า 200 รายการ ที่ครอบคลุมทุกฟังก์ชั่นการใช้งาน เข้าถึงไลฟ์สไตล์ และการใช้ชีวิตได้อย่างหลากหลาย ตั้งแต่สินค้าเล็กๆ อาทิ แก้ว พรม ที่หนีบปากถุง รถเข็น ถาดวางอาหาร ไปจนถึงเฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่อย่าง ตู้วางทีวี โต๊ะกลาง อาร์มแชร์ เตียง ตู้เสื้อผ้า และตู้ลิ้นชัก
นอกจากนั้นยังมีไอเท็มต่างๆ ที่บอกเลยว่าของมันต้องมี ต้องใช้กันเป็นประจำในราคาไม่ถึง 100 บาท อีกทั้งอุปกรณ์จัดเก็บต่างๆ มากมายที่พร้อมสรรค์สร้างชีวิตประจำวันที่ดีกว่าในบ้านได้ในทุกๆ วัน
ความพิเศษในการปรับราคาลดลงกว่าเดิมยังไม่หมดแค่นี้ ครั้งนี้เป็นครั้งแรกของทางอิเกีย ที่มีโซฟาและโซฟาเบดกว่า 20 ซีรีส์ ที่ปรับราคาลดลงถึง 15% (ไม่รวมโซฟาใหม่) โดยความคุ้มค่าไม่ได้จบเพียงที่เรื่องราคาเท่านั้น เพราะโซฟา และโซฟาเบดยังมาพร้อมการรับประกันนานถึง 10 ปี จึงคุ้มค่าขึ้นไปอีกด้วยอายุการใช้งานที่แสนยาวนาน
อย่างไรก็ดีนอกเหนือจากสินค้ามีราคาลดลงกว่าเดิม รวมถึงเน้นการตอบโจทย์การใช้งานที่หลากหลาย และครอบคลุม ยังมีอีกเรื่องที่ทางอิเกียให้ความสำคัญอย่างเต็มที่เช่นเดียวกัน นั่นก็คือ ความยั่งยืน
เพราะในโลกยุคปัจจุบัน ‘ความยั่งยืน’ เป็นคำที่มีบทบาทสำคัญอยู่เสมอ ใครๆ ก็อยากได้สินค้าที่ยั่งยืน อยากมีไลฟ์สไตล์ที่ยั่งยืน และอยากเห็นโลกของเราพัฒนาไปในแนวทางที่ยั่งยืนยิ่งขึ้น อิเกียเองก็ให้ความสำคัญในเรื่องนี้อย่างเต็มที่ นอกจากการปรับลดราคา ยังพัฒนาสินค้าที่ทำจากวัสดุหมุนเวียนซึ่งสามารถนำกลับมาใช้ใหม่หรือรีไซเคิลได้
ขณะที่โซฟาและอาร์มแชร์ อิเกียก็มาพร้อมการรับประกันที่ยาวนานถึง 10 ปี การันตีอายุการใช้งานยาวนาน ไม่ต้องเปลี่ยนบ่อยๆ และหลายๆ รุ่นยังมีเบาะที่ทำจากผ้า สามารถยืดอายุการใช้งานได้ด้วยวิธีง่ายๆ เช่น การเปลี่ยนผ้าหุ้มใหม่ให้ใช้งานได้นานยิ่งขึ้น ไม่ต้องเปลี่ยนหรือซื้อใหม่ ซึ่งก็สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ยั่งยืนที่เกิดขึ้นทั่วโลก
เรียกได้ว่าการลดราคาในครั้งนี้ตอบโจทย์ทุกการใช้ชีวิต และความต้องการของทุกบ้านอย่างแท้จริง เพราะไม่ว่าจะเป็นบ้านที่กำลังมองหาโซฟาที่มีขนาดพอดีกับพื้นที่ หรือคนไหนที่อาศัยอยู่คอนโดแล้วกำลังมองหาโซฟาเบดไว้นั่งตอนกลางวัน กางเป็นเตียงนอนตอนกลางคืนที่อิเกียก็มีให้เลือกสรร ถือว่าครบจบทุกไลฟ์สไตล์
ด้วยเหตุผลเหล่านี้ จึงไม่ใช่เรื่องแปลกนัก ที่แบรนด์จากสวีเดนรายนี้สามารถครองใจใครหลายๆ คน ด้วยการออกแบบสินค้าอย่างชาญฉลาด บวกกับการผลิตในปริมาณมากตามความต้องการของตลาด อีกทั้งเลือกใช้บรรจุภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ลูกค้าได้รับสินค้าในราคาย่อมเยา และคุ้มค่ามากกว่าเดิม โดยที่คุณภาพไม่ได้ถูกลดทอนลงไปแต่อย่างใด
เช่นนี้ส่งผลให้อิเกียมีบทบาทสำคัญที่ช่วยทำให้บ้านอันเป็นที่รัก รายล้อมไปด้วยทุกสิ่งที่ชอบ และเข้าใจความเป็นตัวตน จนในที่สุดก็กลายเป็นบ้านที่ใช่ในทุกความต้องการในชีวิต
หากใครสนใจสินค้าราคาลดลงกว่าเดิม สามารถเข้าไปทาง: https://bit.ly/2XLVlcQ
หรือสนใจโซฟา และโซฟาเบด ราคาลดลง 15% ก็เข้าไปที่: https://bit.ly/3lPjRlj
ทั้งนี้สามารถติดตามข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เพจ IKEA (@IKEAThailand: https://www.facebook.com/IKEAThailand/)
#ราคาลดลงคุณภาพคงเดิม #IKEAThailand