จริงหรือ? ผลสำรวจพบ ‘Gen Z’ คือกลุ่มที่แบกความ ‘เครียดมากที่สุด’ ในที่ทำงาน

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเกิดความเปลี่ยนแปลงในสังคมทั่วโลกอย่างไม่หยุดยั้ง จนทำให้ผู้คนส่วนใหญ่ต้องพบเจอกับ ‘Permacrisis’ หรือช่วงเวลาแห่งความวุ่นวาย ความไม่แน่นอน และความไม่มั่นคงอย่างต่อเนื่อง

ซึ่งแน่นอนว่าความวุ่นวายที่เกิดขึ้นนี้ย่อมส่งผลกระทบให้เกิด ‘ความเครียด’ ต่อคนทุกวัย ขณะที่นักวิจัย และผู้เชี่ยวชาญทั้งหลายมองว่า

“กลุ่มคน Gen Z นี่แหละที่กลายเป็นวัยที่มีความเครียดมากที่สุดในที่ทำงาน”

เนื่องจากผลสำรวจ Cigna International Health ในปี 2023 ที่สอบถามพนักงานจำนวนเกือบ 12,000 คนทั่วโลก พบว่า 91 เปอร์เซ็นต์ ของบรรดาคนทำงานที่มีอายุตั้งแต่ 18-24 ปี กำลังเผชิญหน้ากับความเครียดมากกว่าปกติสูงถึง 84 เปอร์เซ็นต์ อีกทั้งกลุ่ม Gen Z จำนวน 98 เปอร์เซ็นต์ ยังต้องต่อสู้ดิ้นรนอย่างหนัก เพื่อรับมือกับอาการหมดไฟ

แล้วทำไมกลุ่มคน Gen Z (ซึ่งมีอายุน้อยที่สุด เสมือนน้องเล็กในที่ทำงาน) ถึงมีความเครียด หรือปัญหามากที่สุดในการทำงาน?

แม้สถานการณ์การระบาดครั้งใหญ่ของโควิดจะสิ้นสุดลงแล้ว แต่ต้องยอมรับว่าความวุ่นวายก็ยังคงมีอยู่จนถึงปีนี้ ทำให้พนักงานจำนวนไม่น้อยเลย ที่กำลังตกอยู่ในภาวะที่น่าวิตกกังวล

โดยเห็นได้จากช่วงที่ผ่านมา มีพนักงานบางกลุ่มที่ได้ปรับรูปแบบการทำงานที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น เช่น เปลี่ยนจากการทำงานที่ออฟฟิศเป็นการทำงานออนไลน์แทน แต่หลังจากที่วิกฤตคลี่คลายดีขึ้น เจ้าของบริษัทหรือนายจ้างก็เริ่มเรียกร้องให้เหล่าคนทำงานกลับเข้าออฟฟิศอย่างเต็มรูปแบบ ขณะเดียวกันความปั่นป่วนทางเศรษฐกิจยังปรากฏให้เห็นเช่นเดียวกัน รวมถึงหลายบริษัทก็เริ่มปลดพนักงานออกอยู่เรื่อยๆ

จนทำให้ความยืดหยุ่นที่ว่านั้นหายไป บวกกับค่าใช้จ่ายที่เพิ่มมากขึ้นด้วย แถมต้องมาวิตกกังวล หรือกลัวว่าตัวเองจะตกงานอีกต่างหาก

นอกเหนือจากความไม่แน่นนอนในการทำงานข้างต้นแล้ว อีกปัจจัยสำคัญที่คน Gen Z ต้องเผชิญหน้า นั่นก็คือ ‘ค่าจ้าง หรือเงินเดือน’

เพราะข้อมูลจากองค์กรให้คำปรึกษาด้านการจัดการ McKinsey and Company แสดงให้เห็นว่า กลุ่ม Gen Z กว่า 26 เปอร์เซ็นต์ รู้สึกว่าเงินเดือนที่ได้รับนั้น ‘ไม่ได้ช่วยให้พวกเขามีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น’ ในช่วงเศรษฐกิจปัจจุบัน ทำให้คนวัยนี้ต้องใช้เงินน้อยลง และประหยัดเงินอย่างมากจริงๆ อีกทั้ง ‘ต้องดิ้นรนมากกว่า’ คนรุ่นอื่นๆ ถึงจะทำได้ตามเป้าหมายสำคัญที่ตั้งไว้ เช่นการมีบ้านเป็นของตัวเองได้

ไม่พอแค่นั้น ผู้เชี่ยวชาญยังระบุว่า กลุ่ม Gen Z ยังเกิดความเครียดและความวิตกกังวลได้ง่ายจากการทำงานในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นมิตร ถ้าอธิบายให้เห็นภาพง่ายๆ คือพวกเขาเริ่มทำงานในช่วงที่อะไรหลายอย่างกำลังเปลี่ยนแปลง ทำให้มีโอกาสน้อยในการสร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน และไม่ค่อยได้มีส่วนร่วมในที่ทำงาน เหมือนอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ต้องเรียนรู้ด้วยตัวเองคนเดียว

อย่างไรก็ดี ผลสำรวจดังกล่าว เป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยชี้ให้เห็นว่า กลุ่มคน Gen Z จำนวนมากกำลังประสบกับความเครียด ที่ก่อให้เกิดอาการหมดไฟ จนอาจทำให้ประสิทธิภาพในการทำงานลดน้อยลง กระทั่งมีแนวโน้มที่จะลาออกมากยิ่งขึ้น และช่วยตอกย้ำอีกว่าภาครัฐ รวมถึงหน่วยงาน หรือภาคส่วนที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ ควรเข้ามาให้การสนับสนุน ผลักดันกลุ่มคนวัยนี้อย่างจริงจัง

ที่สำคัญก็ปฏิเสธไม่ได้ว่า ถือเป็นเรื่องที่ท้าทายมากสำหรับคน Gen Z ในการต้องมองหาแนวทางการรับมือกับภาวะความเครียด รวมถึงวิธีการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นนี้ด้วย

อ้างอิง

• BBC. Are Gen Z the most stressed generation in the workplace?. https://bbc.in/41gptsA