‘ขอโทษ’ อาจเป็นคำพูดง่ายๆ ที่ใครต่อใครก็พูดกัน หรือบางคนอาจจะใช้คำพูดนี้เป็นคำพูดติดปากไปเลยก็มี
แม้คำนี้จะพูดออกมาง่ายดายแค่ไหน แต่มันไม่ได้แปลว่าทุกคนจะรู้สึกแบบนั้นจากใจจริง
การพูดขอโทษ ขออภัย หรือแสดงความรู้สึกผิดแบบนี้ออกมา มันเกิดขึ้นจากกระบวนการและความรู้สึกในจิตใจของมนุษย์ที่เหมือนจะดูง่ายดาย แต่ในขณะเดียวกันมันก็กลับเป็นเรื่องที่ซับซ้อนที่สุด เพราะไม่ใช่ทุกคนที่จะเข้าใจตัวเองและกล่าวแสดงความรู้สึกขอโทษออกมาได้ เหมือนคนทั่วไป
อย่างที่เรารู้กันว่า การขอโทษเป็นสิ่งที่เริ่มต้นจากการรับรู้ว่าตัวเรานั้นมีความผิดพลาดตรงไหน พฤติกรรมของเราส่งผลกระทบต่อร่างกายหรือจิตใจของใครหรือเปล่า การขอโทษจึงเหมือน ‘การกระทำที่ชดเชยความผิดพลาด’ ที่เกิดขึ้นนั่นเอง
แล้วการพูดขอโทษมีความสำคัญยังไง?
บางครั้งเมื่อเกิดอะไรขึ้น ไม่ว่าสิ่งนั้นจะเกิดขึ้นด้วยความตั้งใจหรือไม่ก็ตาม แต่ด้วยความผิดพลาดที่มันส่งผลกระทบต่อผู้อื่นไปแล้ว การขอโทษนั้นจึงเป็นทางออกที่ดีที่สุด เพื่อซ่อมแซมความรู้สึกในใจให้กลับมาเหมือนเดิม
นอกจากนี้การที่เรารับรู้ถึงความผิดพลาดของตัวเองและแสดงออกถึงความรู้สึกผิดที่มีอยู่ ยังทำให้เรื่องราวที่จากหนักอยู่กลายเป็นเบาลงและลดความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งนั่นจะช่วยรักษาความสัมพันธ์ ที่ไม่ว่าจะเป็นกับเพื่อน ครอบครัว และคนรักก็ตาม
ถ้าการพูดขอโทษสำคัญ แต่ทำไมบางคนกลับเลือกที่จะไม่ทำล่ะ?
ทุกคนต่างต้องการคำขอโทษที่มาจากความรู้สึกในก้นบึ้งของหัวใจกันทั้งนั้น หรือเรียกว่าแท้จริงแล้วเราอาจจะไม่ได้อยากได้คำขอโทษหรอก แต่เราอยากให้อีกฝ่ายรู้สึกผิดจริงๆ มากกว่า และแน่นอนว่าถ้าเป็นเรื่องของคำพูดแล้วมันมีความซับซ้อนและเข้าใจยากเช่นกัน
สำหรับบางคนเลือกที่จะพูดขอโทษออกมา ทั้งที่ใจจริงนั้นอาจไม่รู้ผิดอะไรเลยก็ตาม หรือบางคนพูดขอโทษออกมาแบบส่งๆ แม้ในใจจะรู้สึกผิดมากแค่ไหน แต่เลือกจะขอโทษไปแบบใช้อารมณ์เป็นที่ตั้ง
ดังนั้นการพูดขอโทษก็อาจไม่ได้เป็นคำตอบที่ดีที่สุดสำหรับทุกคนก็ได้ แต่อาจจะเป็นการกระทำที่แสดงให้เห็นว่า เรารู้สึกผิดต่อสิ่งที่เกิดขึ้น หรือความผิดพลาดครั้งนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก
อย่างไรก็ตามการพูดขอโทษก็ยังมีความสำคัญ แม้ว่ามันจะเป็นเรื่องที่ซับซ้อนของจิตใจ ความรู้สึก และความสัมพันธ์ เราต่างต้องใส่ใจและรับผิดชอบกับสิ่งที่เกิดขึ้น ซึ่งมันอาจจะยากในบางครั้งที่ต้องขอโทษใครสักคนหรือยอมรับความผิดพลาดของตัวเอง
แต่เชื่อเถอะ เมื่อเราได้ทบทวนตัวเองและเรียนรู้จากความผิดพลาดที่เกิดขึ้นได้ สุดท้ายแล้วการพูดขอโทษมันก็ไม่ได้ยากอะไรเลย ถ้าเทียบกับการต้องเสียความสัมพันธ์ที่ดีของเราไป
อ้างอิง
- Psychologytoday. Why Is It Hard for Some People to Apologize?. https://bit.ly/3uYCgBT
- Verywellmind. Why It’s Important to Apologize in Relationships. https://bit.ly/3RHriu5